管理者的关键任务是什么?

2023-05-18 08:20:03 来源:企业领导力发展中心
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作者:王式华,知行韬略合伙人、战略与绩效专家

来源:玩转绩效魔方


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直至今天,德鲁克对管理者任务的定义,依然深邃而睿智。管理者的三大任务:使公司有前途;使工作有成效;使员工有成就。

1.高层管理者的任务——使公司有前途

让公司保持增长,不断扩大业务规模,是高层管理者的首要任务。如果说,不想做大,一直稳定现有局面,始终不会消亡,是不是也是一种成功?错!做企业犹如逆水行舟,不进则退,不思进取,是典型的缺乏绩效精神的体现,是不称职的高层管理者!

若要公司有前途,高层管理者要居安思危,走一步看三步,提前规划公司的业务发展方向。俗话说“吃着碗里的,看着锅里的,想着田里的”,未雨绸缪,提前布局,要具备超前的战略眼光。

高层管理者要能精准研判行业的发展趋势、客户需求的变化趋势以及公司面临的关键问题,在万千纷纭的种种复杂问题中抽丝剥茧,洞悉公司发展的逻辑,找到业务突破的战略机会,从而为公司发展做长远的思考与布局。

高层管理者要率领团队走向光明的前途,如何实现终局的愿景目标?高管团队要“抓主要矛盾和矛盾的主要方面”,所谓“主要矛盾”,于企业而言,无非“业务”和“人才”两大抓手,业务层面的主要矛盾在哪里?人才方面的主要矛盾是什么?需要高层管理者有明确且清晰的思考及回答。

使公司有前途,既要有高瞻远瞩的战略眼光,又需要脚踏实地的执行路径,这两方面,是高层管理者的关键任务。

2.中层管理者的任务——使工作有成效

如果说高层管理者的任务是给公司谋求美好的未来,那么中层管理者的任务就是使工作有成效,也就是保证组织的活力。

任正非的观点,公司发展的基本逻辑,方向要大致正确,组织必须充满活力。高层管理者负责公司发展方向,中层管理者要让组织充满活力。

如何让组织充满活力?讲个故事。

一个寺庙里住着七个和尚,出家人饮食很清淡,餐饮标准是每天一桶粥,如何分粥?是个难题。

方法一是指定一个和尚分粥,但每个人都是有私心的,为了让自己吃饱,就会给其他和尚分的少,自己分的多,显然不公平,要做调整。

方法二是抓阄轮流分,看似公平,但问题也不少,每个和尚只是在自己分粥的那一天能吃饱,其他六天都要饿肚子,也没有解决问题。

于是,又有了新的方法,推举一个大家公认的德高望重的和尚来分粥,大家都信任他,认为他会公平的分粥,开始的一段时间该老和尚确实分粥很公平,没有辜负大家的信任,但慢慢的,有和尚开始走歪门邪道,试图贿赂该老和尚,让他给自己分的多一点,最后,这种方法也失败了。

重新调整分粥方法,7个和尚,成立分粥委员会和监督委员会,这应该公平了吧,但操作起来很麻烦,监督委员会对每次分粥都会提出异议,认为分粥不公平,吵了半天,扯了半天,最后粥都凉了,这种方法成本太高,也不行。

如何解决和尚分粥问题?

可以设计这样的制度:每个和尚都可以主持分粥,但他要最后拿,为了保证自己不拿最少得那一碗,他会尽量分的公平。

另外,还可以使用带刻度的碗,对粥的多少进行精准计量。

还有一种方法:把七个和尚召集起来,对他们训话:你们都是佛家子弟,都是有信仰的人,怎么可能为了一碗粥而争吵不休呢?你们不觉得羞愧吗?

这个故事给我们的启发是,要解决问题,既需要管理手段,又需要制度设计,还需要文化引领。

所以,我想说的是,中层管理者要保持组织活力,需要管理手段、制度设计以及文化引领的统合综效,多种方法并用,才能持续保持组织的活力。

3.基层管理者的任务——使员工有成就

高层管理者负责公司发展方向;中层管理者保证工作有成效,那么,作为最靠近业务一线的基层管理者,最重要的任务是使员工有成就,也就是,保证员工获得结果。

若要帮助下属拿到想要的结果,基层管理者必须练习并掌握基于目标的团队管理方法和技巧。基层管理者不需要高大上的管理理论和思想,带领下属获得小战役的胜利,提升团队成员的信心,不断拿到业绩结果,这就是最好的证明。

使公司有前途;使工作有成效;使员工有成就。是企业不同层级管理者的关键任务,明确任务,才不会混淆责任,各司其职,各自发力,高效协同,保证企业的持续增长。

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