【天天报资讯】女子称深夜被哈啰顺风车司机赶下车:因与拼车乘客不顺路 向平台投诉无果

2023-03-26 09:06:43 来源:凤凰网


【资料图】

鞭牛士 3月25日消息,据媒体报道,上海何女士反映,24日晚乘坐哈啰顺风车从杭州到上海,因何女士目的地在徐汇区,另两位乘客目的地在松江区,司机在半路上称何女士要去的地方太远,要让何女士下高速后自己想办法回去,随后双方发生争执。下高速后,司机将她从车上拉下来时还将其他乘客的手弄伤。

何女士无奈乘坐出租车才到达目的地,在哈啰平台上投诉后,客服称司机说自己车坏了,不能相信她的片面之词,对投诉不予处理。

25日,哈啰客服回应称,乘客可以就司机态度发起投诉,需要沟通记录、半路下车的证据等材料,若投诉成立会对司机账号进行封禁处罚。上车前乘客和司机的通话会录音,也要求司机行驶途中录音,但有的司机没有录音。

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