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本报讯（全媒体记者孙修廷）3月13日，记者从市创建全国文明城市指挥部办公室获悉，我市公开招募的百名“城市文明观察员”经过线上培训已正式上岗。

“琵琶山路襄城区人大家属院进门左手一单元楼道内有杂物，存在消防安全隐患。”“收到，马上安排人员督查。”“樊城区立业路山水溶洞重庆火锅店门前的一个电箱锈迹斑斑，影响市容市貌。”“经过反馈，目前供电部门已整改到位。”……连日来，市创建全国文明城市指挥部办公室工作人员对“城市文明观察员”反映的问题线索及时督办反馈，推动文明城市创建水平不断提升。

在“挑刺”的同时，“城市文明观察员”还积极向广大市民宣传文明城市创建应知应会知识，提高文明城市创建的知晓率、参与率和满意度，及时向市委文明办推荐涌现出的好典型、好做法以及群众身边的好人好事、凡人善举，为文明行为点赞。

市创建全国文明城市指挥部办公室指出，聘任“城市文明观察员”，旨在认真贯彻落实“创建为民、创建惠民、创建靠民”理念，广泛动员社会各界力量参与文明城市创建。各地各部门对“城市文明观察员”发现和指出的问题要及时整改，举一反三，防止同类问题反复出现。

据介绍，市创建全国文明城市指挥部办公室负责对“城市文明观察员”进行指导和管理，定期对贡献突出的“城市文明观察员”予以表扬奖励，对不遵守规定、不能胜任的及时调整。