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大家好,我是雨新,是微蓝光事业合伙人,也是一家教培机构的校长。
今天结合自己所在的机构,和大家分享#用目标管控,推动年度计划落地#,希望给大家带来一些启发。
(资料图片)
我们每年定校区计划,都是根据前一年或者最近两年的校区情况综合考虑来制定出新一年的计划。
在我们教培机构有句经典的话:招生打天下,教学定江山,服务为王。
所以通常我们团队在做新年计划,一般也会从这三个方面来制定。
计划做出来了,但是很多时候我们发现我们的计划却未必都能落地,或者中间有各种各样的阻碍?这个时候我们应该怎么办呢? 用目标管控。
一、教学管理计划
教学管理,是每个机构都特别重视的一个板块。
教培机构是公办校的一个补充,我们主要就是做查漏补缺,或者拔高。
所以,我们给孩子讲课更多关注的不是我们讲的有多好,而是我们讲的内容孩子是否能学会。
在我们机构,会每周定时邀请教研室的老师来进行教研,磨课,说课。
目的就是老师能够用最简洁,孩子最容易理解、能听懂的方式,把每个知识点、每节课讲出来。达到孩子们最终能听懂学会的目的。
同时我们采用分层次相对有针对性的教学模式。不同分数阶段的孩子以小班的教学模式进行授课。
比如说,成绩基础较弱的孩子,需要提升的不仅仅是分数,还有树立孩子学习的自信心,养成好的学习习惯,规范答题步骤,培养学习的基本技能。
成绩好的孩子,我们需要提升的就是孩子的逻辑思维能力,上课中更多的是思维的训练,一题多解或者多题一解。
二、教学服务管理计划
关于服务这块,一般分为课前,课中,课后。
课前, 我们需要详细了解孩子的基本信息,各科的分数,学习习惯,之前学习中碰到问题的解决方式,还有家庭教育方面的等等信息。
课中, 主要是观察孩子上课的听课状态,知识掌握情况,以及学习基本技能的训练。
课后, 我们围绕以下三点展开服务:
1、当天补课结束后,老师本节课的课后要求,孩子是否高质量的完成。
2、老师会把本节课的授课内容,孩子的听课状态,掌握程度以及需要家长配合的事宜,用语音或者文字的形式反馈给家长。并且进行一系列的结果跟踪。
3、我们每周一到周五,都会有线上打卡的动作,老师精心挑选题目发到群里,学生在规定的时间完成。
老师会进行一对一批改讲解,同时还会把当日的题目讲解录制成小视频,要求孩子们反复观看。有做错题的孩子通过小视频的再次学习后,把正确的答案发到群里,老师再次批改。
最终达到让孩子养成坚持的好习惯的同时,提升考试成绩。
这是关于教学管理计划跟教学服务管理的计划。
作为教培机构,我们既要有教育情怀,还要有商业模式,所以业绩计划的管理也是我们的生命线。
三、业绩目标分解
管理层根据时间规划轴,把年度业绩计划分解成每个月,每周的业绩目标。再按照这样的目标分解方式,分解到校区的每个人。
也就是说,把每个人每年要赚多少钱,需要完成多少的业绩,再分解成每个月每个人要赚多少钱,要完成多少的业绩。
如果每个月要完成这么多的业绩,你要每周完成多少的业绩。根据你的上门率,成交率,成交产品,成交的金额来制定你每天需要进行多少外呼,每周邀约多少人上门。
再加上校区的辅助工具,最终能达成当周,当月的业绩目标。
依据校区每个人的业绩目标分解,再做相关的管理措施。以确保我们每天,每周,每月以及每年的计划最终落地达成:
1、把控每天的外呼量,制定奖惩制度提高大家的积极性。
2、每周进行技能培训,提高成交率
3、每天晨夕会,确保当日碰到的问题第一时间解决
比如今年的四月份,我们要完成30万的业绩。
首先在3月底,我要把制定出来的月业绩目标,跟校区的管理层开会,确保管理层思想目标达成一致。
然后是跟校区所有成员开会,确保我们所有人了解计划以及目标,同时统一思想。
所有人都根据自己的能力,明确自己的业绩目标,以及达成的途径。在执行的过程中,我们只需要把每天管控好就好了。
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